Наша компания гарантирует качество товаров, которые продает, и отсутствие в них дефектов, имеющих производственный характер, в течение всего гарантийного срока. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность возврата бракованного кинезио тейпа (ненадлежащего качества, не соответствующего описанию на сайте). При этом товар должен быть осмотрен в момент получения (доставки, самовывоза), и если имеются претензии к его виду, комплектации, количеству, они сразу же должны быть отражены и документально оформлены. В противном случае претензии рассмотрены не будут.
Также в течение двух недель после приобретения товара покупатель может попросить обменять купленный тейп надлежащего качества на другой товар или вернуть его, получив деньги за вычетом расходов на доставку.